Ndihme & Pyetje te shpeshta

Cfare eshte nje eSIM?

eSIM eshte nje karte SIM dixhitale e integruar ne telefon - nuk kerkon karte fizike. Instalohet duke skanuar nje kod QR.

A e mbeshtet telefoni im eSIM?

Shumica e telefonave te fundit (iPhone XS e me te ri, Samsung Galaxy S20 e me te ri, Google Pixel 3 e me te ri, etj.) mbeshtesin eSIM. Kontrolloni te Settings > Mobile/Cellular per opsionin "Add eSIM".

Si e aktivizoj eSIM-in?

• Hapni email-in qe morret pas blerjes
• Shkoni te Settings > Mobile Network > Add eSIM
• Skanoni kodin QR ose futeni kodin manualisht
• Prisni disa sekonda derisa te aktivizohet

Kur duhet ta aktivizoj?

Rekomandojme ta instaloni eSIM-in perpara udhetimit (ne WiFi), por ta aktivizoni internetin mobil vetem kur mberrini ne destinacion, qe te mos fillojne te numerohen ditet e vlefshmerise para kohe.

A mund ta perdor ne me shume se nje telefon?

Jo, nje eSIM lidhet me nje pajisje te vetme dhe s'mund te transferohet pasi te instalohet.

S'me ka ardhur email-i me eSIM

Kontrolloni dosjen Spam/Junk. Nese ende s'e gjeni brenda 30 minutash, na shkruani ne support@esimxk.eu me numrin e porosise.